世界級供應鍊 WCSC
WHAT

WHAT

關于幾個定義

什麼是供應鍊 Supply Chain

什麼是供應鍊 Supply Chain

副标題


WCSC即World Class Supply Chain(世界級供應鍊),要解釋這個概念,首先要理解什麼是Supply Chain(供應鍊)?根據國際供應鍊協會(Supply-Chain Council)的SCOR® (供應鍊運作參考模型)的定義,“供應鍊是一個由組織、人員、活動、信息和資源等組成的系統,涉及到将産品或服務從供應商轉移到客戶的全過程”。


如左圖所示,在這個端到端的供應鍊示意圖中,包含了從原料供應商至最終用戶的全過程:計劃、采購、制造、交付、退貨。而每個主體的任何一個流程就如同鍊上的一個鎖扣,一環出現問題,整條鍊都會受到不同程度的沖擊。

什麼是世界級供應鍊(WCSC)

什麼是世界級供應鍊(WCSC)

副标題

了解埃非索的人會知道我們在世界級制造上的卓越表現,那麼世界級供應鍊又是怎麼回事呢?埃非索作為生産運營和供應鍊咨詢方面的先驅者,核心服務是WCOM™(World Class Operational Management)世界級運營管理


而世界級運營管理WCOM本身就不是一個單獨的概念,而是一套以世界級制造WCM,世界級供應鍊WCSC為代表的多個體系有機組合構成的完整系統。如果說世界級制造WCM和世界級供應鍊WCSC是兩顆枝繁葉茂的參天大樹,那麼世界級運營管理WCOM™就是一片樹木彼此相連、盤根錯節、郁郁蔥蔥的森林。而在這片森林之中,世界級供應鍊WCSC與世界級制造WCM一樣,本身就是一套有機的體系。

圖文展示


用一句話總結,世界級供應鍊WCSC是一個專注于以提升顧客滿意度為最終目标,不斷緻力于改進端到端供應鍊可靠性、響應性和敏捷度,同時優化資産和成本利用的完整體系。

埃非索WCSC的起源

埃非索WCSC的起源

副标題


自上世紀90年代,埃非索就認識到了供應鍊能力提升可以為企業帶來的巨大價值。試想,一個企業即便制造環節做到極緻,但如果供應商甄選不良、庫存頻頻出錯、計劃難以完成、交付及時性不能保證、運輸成本居高不下,那麼為顧客提供優質服務從何談起?而事實上,高德納集團(*Gartner,全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司)的一項調查顯示,發生在供應鍊中非制造環節的損失占到了企業總損失的60%。因此,埃非索的卓越供應鍊模型也應運而生:


  • 層級1:世界級制造(WCM)

  • 層級2:集成供應鍊——将關注點擴展至計劃、采購、交付等職能(卓越供應鍊)

  • 層級3:世界級供應鍊——關注端到端,即從供應端到用戶端的價值提升與傳遞,并将關注點擴展至技術研發、産品開發等職能(WCSC)

從層級1到層級3,從專注于制造和運營卓越到最終打造一個從用戶價值出發,關注價值傳遞和提升的價值鍊網絡,需要企業流程、數字工具和人員能力的全方位變革。埃非索最新的端到端世界級供應鍊模型——CDVC同步數字化價值鍊,正是這樣一個能為企業全面賦能的供應鍊模型。



同步數字化價值鍊CDVC – 端到端價值鍊改善的新篇章

同步數字化價值鍊CDVC – 端到端價值鍊改善的新篇章

副标題

同步數字化價值鍊模型(Concurrent Digitalized Value Chain),簡稱CDVC模型,基于埃非索對全球供應鍊管理領先企業的最佳實踐所識别到的2個關鍵要素:


1)供應鍊必須關注從供應端到用戶端的全線價值,價值鍊上的任何一環掉鍊子,都會對整條鍊的績效帶來巨大的影響;


2)一套先進的供應鍊體系管理能力,來源于3個能力:流程、數字化工具和人員組織能力。一個具備以上3個能力的組織,必然能在供應鍊管理上有所建樹,如右圖所示。


而CDVC模型就是一套同時關注3個能力的世界級供應鍊模型。


a. 流程

a. 流程

副标題

供應鍊能力的提升離不開卓越的流程,CDVC模型始于流程能力的提升。不同于傳統的卓越供應鍊模型中要求從制造到整合供應鍊再到擴展價值鍊地逐級提升(事實上這樣的結果往往是始終止步不前,因為你的制造水平永遠不夠好!),CDVC模型則從一開始就會同步評估企業在端到端流程各個環節的能力。





如上圖所示,在該模型中橫向價值鍊被分為了設計&組合、計劃、供應&采購、制造、配送、銷售&客戶服務等6個模塊;縱向則是5個從低至高的評級,依次為:


對于流程和等級定義并沒有簡單的停留在概念上,每一層級都有具體的描述準則和關鍵驅動要素,如下圖所示。


b. 數字化系統

b. 數字化系統

副标題

打造高效敏捷的供應鍊能力,離不開數字化系統的支持。埃非索對于不同等級的供應鍊能力也定義了相應的數字化建築結構。


與流程的評估一緻,CDVC的數字化建築結構并非數字化工具和軟件的簡單堆積,而着眼于對于CDVC流程能力的支持。


WHY(1)

WHY(1)

WCM可以帶來什麼價值?

企業打造WCM可獲得5大核心價值


1)在市場趨于穩定的時候構建持續競争力;

2)通過同一個語言,将多年來多個層面不同的改善活動統一起來;

3)提高成本競争力;

4)提高客戶的遵從性與親密度;

5)發揮組織的潛在能力來支持增長;


HOW(1)

HOW(1)

WCM的實施路徑

實施路徑(1)

實施路徑(1)

副标題


1)準備階段

根據企業的當前狀态,進行初步的調研工作,了解現狀、識别快速改善機會,确定試點階段的損失削減的小組課題。

2)試點階段

這一過程中,我們會要求企業管理層加入小組活動,跟随咨詢師學習各種改善小組方法、取得快速成果、建立組織信心,并在這一過程中培養下一輪試點小組的組長。



3)擴展階段

擴展階段,也就是建立支柱體系階段,之所以将支柱體系階段稱之為擴展階段,是因為在這個過程中,我們協助客戶建立支柱三步曲:“識别損失、消除損失、預防損失”的系統能力,客戶團隊可以在支柱帶領下,全面開展損失削減的小組活動,達到在企業内部全面擴展的目标。在擴展階段期間,通過中層人員的培養,建立内部專家團隊。


4)穩定階段

在這個基礎上,進入穩定階段。經過組織裂變,建立一線人員的自主管理能力,實現全員參與,将整個WCM體系推動到更多的支柱活動,建立全面的績效控制系統。


如何與已有管理體系融合(1)

如何與已有管理體系融合(1)

副标題

世界級制造通過加強企業現有的管理體系,主要在兩方面助力企業的發展。



一方面将業務KPI分解到企業各個層級,通過日常運營管理會議進行“短間隔,快反應”的有效控制,也就是上面無限循環流程圖中的左側控制環。

另一方面,它結合協助企業建立的改善體系,也就是右側改善環,系統地從第一步的戰略目标KPI分解、到第二步的損失分析、建立損失削減計劃、到改善小組實施損失削減活動、建立标準并在第六步回到企業的控制體系當中,通過一系列的PCS績效管理體系工作,最終實現可持續的戰略成果。

在這個過程中,通過培養内部專家,建立企業的支柱體系和支撐整個世界級制造的無限循環,達到企業的持續加速改進。


埃非索如何支撐WCM這一全面龐大的咨詢服務(1)

埃非索如何支撐WCM這一全面龐大的咨詢服務(1)

副标題

咨詢公司是典型的知識型組織,咨詢公司的核心競争力來自公司掌握的方法論和咨詢師應用方法論的能力。埃非索如何确保源自歐洲的核心方法論及時高效地傳播到世界各地的辦公室?

工具箱 (Toolkit) 是我們區别于其他咨詢公司的核心競争力之一,它是一個數字化線上知識庫,通過系統化的梳理和儲存,高效地傳播已有方法論并吸收來自世界各地的最新實踐輸入。确保全球各地的埃非索咨詢師提供統一的、系統化的、高質量的服務。以下是工具箱 (Toolkit) 系統的部分截圖展示。


工具箱賦能我們的咨詢師團隊、協助企業在世界各地不同的工廠建立一套标準全面的管理體系。在工具箱的幫助下,全球各地的埃非索咨詢師和客戶都說着同樣的語言,我們說損失、我們說支柱、我們說持續改進、我們說世界級制造

埃非索管理咨詢(上海)有限公司

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